حدد أولًا موضع المشكلة: العميل لا يفتح، أو تنقطع المباراة ولا تعود، أو تعمل اللعبة مع ارتفاع ping. افحص حالة خدمات Riot لمنطقتك أولًا. إذا كانت هناك مشكلة قائمة، فأعد المحاولة بعد حلها بدل تغيير إعدادات كثيرة دفعة واحدة.
حدد أولًا موضع المشكلة: العميل لا يفتح، أو تنقطع المباراة ولا تعود، أو تعمل اللعبة مع ارتفاع ping. افحص حالة خدمات Riot لمنطقتك أولًا. إذا كانت هناك مشكلة قائمة، فأعد المحاولة بعد حلها بدل تغيير إعدادات كثيرة دفعة واحدة.
الدليل للعبة ليج أوف ليجندز (LoL) على الكمبيوتر، وليس Wild Rift. احتفظ برمز الخطأ ووقت ظهوره؛ خطأ Vanguard وتعطل العميل وانقطاع الشبكة لا تتطلب بالضرورة الحل نفسه.
العميل لا يفتح أو لا يتحدث
- افحص حالة Riot ثم أعد تشغيل Riot Client والكمبيوتر. دوّن هل يحدث الخلل قبل الدخول أو أثناء التحديث أو بعد اختيار البطل.
- إذا ظهر رمز محدد، اقرأ مقال دعم Riot المقابل. لأخطاء Vanguard اتبع التعليمات الرسمية لذلك الرمز؛ لا تعطل نظام مكافحة الغش أو تتجاوزه لإجبار اللعبة على العمل.
- إذا فتح Riot Client، فسجّل الدخول واختر أيقونة الملف أعلى اليمين، ثم الإعدادات → League of Legends → إصلاح واتبع التعليمات. إذا لم يفتح أو فشل الإصلاح، احتفظ بالخطأ وسجلات العميل للدعم بدل إعادة التثبيت مرارًا.
انقطاع أو توقف عند إعادة الاتصال
تحقق مما إذا كانت المواقع أو الأجهزة الأخرى على الشبكة نفسها تفقد الاتصال. إذا حدث ذلك، فأعد تشغيل معدات الشبكة عندما يناسبك وأعد توصيل الكمبيوتر. إذا تأثرت اللعبة وحدها، فافحص حالة Riot الإقليمية ودوّن الوقت ومرحلة المباراة.
توصي Riot بتجربة Ethernet عند الإمكان لأن التشويش اللاسلكي قد يسبب تأخرًا أو فقد حزم. إذا كنت تستخدم VPN أو proxy وتسمح شبكتك، فاختبر الاتصال بدونهما. غيّر شرطًا واحدًا في كل مرة؛ فتح موقع لا يثبت استقرار اتصال اللعبة.
ارتفاع ping أم انخفاض FPS؟
يقيس ping زمن انتقال البيانات إلى الخادم وعودتها. قد يؤدي ارتفاعه أو تذبذبه إلى تأخر الأوامر أو رجوع الشخصيات فجأة. أما انخفاض FPS فيجعل الصورة متقطعة حتى مع زمن شبكة طبيعي. افحص مؤشرات اللعبة وسجّل القيمة التي تتغير عند المشكلة؛ تخفيض الرسوم قد يساعد في فحص FPS لكنه ليس حلًا تلقائيًا لـping.
إذا استمرت المشكلة، توفر Riot أداة Riot Repair Tool لجمع السجلات المناسبة. أرسل طلب دعم يتضمن المنطقة والوقت التقريبي والخطأ كاملًا وما جربته والسجلات المطلوبة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
المصادر: حالة Riot، إصلاح Riot Client، حل اتصال الكمبيوتر، موارد الدعم التقني، سجلات التحديث.