Najpierw określ, gdzie występuje problem: klient się nie otwiera, mecz rozłącza i nie można wrócić, albo gra działa z wysokim pingiem. Najpierw sprawdź stan usług Riot w swoim regionie. Jeśli trwa awaria, spróbuj po jej usunięciu zamiast zmieniać wiele ustawień naraz.
Najpierw określ, gdzie występuje problem: klient się nie otwiera, mecz rozłącza i nie można wrócić, albo gra działa z wysokim pingiem. Najpierw sprawdź stan usług Riot w swoim regionie. Jeśli trwa awaria, spróbuj po jej usunięciu zamiast zmieniać wiele ustawień naraz.
Poradnik dotyczy League of Legends (LoL) na PC, nie Wild Rift. Zapisz kod błędu i czas; błąd Vanguard, awaria klienta i zerwane połączenie nie muszą mieć tego samego rozwiązania.
Klient nie otwiera się lub nie aktualizuje
- Sprawdź stan Riot, a potem uruchom ponownie Riot Client i komputer. Zanotuj, czy błąd występuje przed logowaniem, podczas aktualizacji czy po wyborze bohatera.
- Jeśli widzisz konkretny kod, przeczytaj odpowiadający mu artykuł wsparcia Riot. Przy błędach Vanguard stosuj oficjalne wskazówki dla kodu; nie wyłączaj ani nie obchodź systemu antycheat, by wymusić uruchomienie.
- Jeśli Riot Client się otwiera, zaloguj się, wybierz ikonę profilu w prawym górnym rogu, a następnie Ustawienia → League of Legends → Napraw i wykonaj polecenia. Jeśli klient się nie otwiera lub naprawa się nie powiedzie, zachowaj błąd i logi klienta dla wsparcia zamiast wielokrotnie instalować grę.
Rozłączenie lub utknięcie przy ponownym łączeniu
Sprawdź, czy inne strony lub urządzenia w tej samej sieci też tracą połączenie. Jeśli tak, w dogodnej chwili uruchom ponownie sprzęt sieciowy i połącz komputer. Jeśli dotyczy to tylko gry, sprawdź regionalny stan Riot i zapisz czas oraz etap meczu.
Riot zaleca przetestowanie Ethernetu, gdy to możliwe, ponieważ zakłócenia Wi-Fi mogą powodować opóźnienia lub utratę pakietów. Jeśli używasz VPN lub proxy, a sieć pozwala, sprawdź działanie bez nich. Zmieniaj jeden warunek naraz; otwierająca się strona nie dowodzi stabilności połączenia gry.
Wysoki ping czy niskie FPS?
Ping mierzy czas przesłania danych do serwera i z powrotem. Wysoki lub niestabilny ping może opóźniać akcje i cofać pozycję postaci. Niskie FPS powoduje szarpanie obrazu nawet przy prawidłowej latencji. Sprawdź wskaźniki w grze i zanotuj, która wartość zmienia się podczas problemu; obniżenie grafiki pomaga badać FPS, ale nie jest automatyczną naprawą pingu.
Jeśli problem trwa, Riot udostępnia Riot Repair Tool do zebrania odpowiednich logów. Wyślij zgłoszenie z regionem, przybliżonym czasem, pełnym błędem, wykonanymi próbami i żądanymi logami. Nie dołączaj hasła ani kodów weryfikacyjnych.
Źródła: stan Riot, naprawa Riot Client, połączenie na PC, zasoby wsparcia technicznego, logi aktualizatora.