Tentukan dulu di mana masalah terjadi: client tidak terbuka, pertandingan terputus dan gagal tersambung lagi, atau permainan berjalan tetapi ping tinggi. Periksa status layanan Riot untuk wilayahmu terlebih dahulu. Jika ada gangguan, coba kembali setelah selesai daripada mengubah banyak pengaturan sekaligus.
Tentukan dulu di mana masalah terjadi: client tidak terbuka, pertandingan terputus dan gagal tersambung lagi, atau permainan berjalan tetapi ping tinggi. Periksa status layanan Riot untuk wilayahmu terlebih dahulu. Jika ada gangguan, coba kembali setelah selesai daripada mengubah banyak pengaturan sekaligus.
Panduan ini untuk League of Legends (LoL) di PC, bukan Wild Rift. Simpan kode kesalahan dan waktunya; error Vanguard, client crash dan koneksi terputus tidak selalu memiliki solusi yang sama.
Client tidak terbuka atau gagal memperbarui
- Periksa status Riot, lalu mulai ulang Riot Client dan komputer. Catat apakah gagal sebelum login, saat pembaruan atau setelah memilih champion.
- Jika ada kode tertentu, baca artikel dukungan Riot yang sesuai. Untuk error Vanguard, ikuti petunjuk resmi berdasarkan kodenya; jangan menonaktifkan atau melewati anti-cheat agar game terbuka.
- Jika Riot Client terbuka, login dan pilih ikon profil di kanan atas, lalu Settings → League of Legends → Repair dan ikuti petunjuk. Jika client tidak terbuka atau perbaikan gagal, simpan error dan log client untuk dukungan, bukan memasang ulang berkali-kali.
Terputus atau terjebak saat menyambung ulang
Periksa apakah situs atau perangkat lain di jaringan yang sama juga terputus. Jika ya, mulai ulang perangkat jaringan saat memungkinkan, lalu sambungkan komputer lagi. Jika hanya game terdampak, periksa status wilayah Riot dan catat waktu serta tahap pertandingan.
Riot menyarankan mencoba Ethernet jika memungkinkan karena gangguan nirkabel dapat menyebabkan lag atau paket hilang. Jika memakai VPN atau proxy dan jaringanmu memungkinkan, coba tanpa itu. Ubah satu kondisi setiap kali; situs yang bisa dibuka tidak membuktikan koneksi game stabil.
Ping tinggi atau frame rate rendah?
Ping mengukur waktu pulang-pergi jaringan ke server. Ping tinggi atau tidak stabil bisa membuat aksi terlambat atau karakter kembali ke posisi sebelumnya. Frame rate rendah membuat gambar tersendat meski latensi jaringan normal. Periksa indikator dalam game dan catat nilai yang berubah saat masalah muncul; turunkan grafik untuk masalah frame rate, bukan sebagai perbaikan otomatis untuk ping.
Jika tetap bermasalah, dukungan Riot menyediakan Riot Repair Tool untuk mengumpulkan log terkait. Kirim permintaan dukungan dengan wilayah, perkiraan waktu, error lengkap, langkah yang sudah dicoba dan log yang diminta. Jangan sertakan kata sandi atau kode verifikasi.
Sumber: status Riot, perbaikan Riot Client, panduan koneksi PC, sumber dukungan teknis, log pembaruan client.