Primeiro identifique onde ocorre o problema: o cliente não abre, você desconecta e não consegue voltar à partida, ou o jogo funciona com ping alto. Confira antes o status da Riot para sua região. Se houver uma ocorrência, tente novamente após a resolução em vez de alterar várias configurações de uma vez.
Primeiro identifique onde ocorre o problema: o cliente não abre, você desconecta e não consegue voltar à partida, ou o jogo funciona com ping alto. Confira antes o status da Riot para sua região. Se houver uma ocorrência, tente novamente após a resolução em vez de alterar várias configurações de uma vez.
O guia é para League of Legends (LoL) no PC, não Wild Rift. Guarde o código de erro e o horário; erro do Vanguard, fechamento do cliente e desconexão não têm necessariamente a mesma solução.
O cliente não abre ou não atualiza
- Confira o status da Riot e reinicie o Riot Client e o computador. Anote se a falha acontece antes do login, durante a atualização ou após a seleção de campeão.
- Se houver código específico, consulte o artigo correspondente do suporte Riot. Para erros do Vanguard, siga as instruções oficiais daquele código; não desative nem contorne o antitrapaça para forçar o jogo a abrir.
- Se o Riot Client abrir, entre na conta, selecione o ícone de perfil no canto superior direito e depois Configurações → League of Legends → Reparar. Siga as instruções. Se não abrir ou o reparo falhar, guarde o erro e os logs do cliente para o suporte, em vez de reinstalar repetidamente.
Desconectou ou ficou preso ao reconectar
Veja se outros sites ou aparelhos da mesma rede também perdem conexão. Se sim, reinicie o equipamento de rede quando for conveniente e reconecte o computador. Se apenas o jogo for afetado, confira o status regional da Riot e anote horário e etapa da partida.
A Riot recomenda testar Ethernet quando possível, pois interferências sem fio podem causar atraso ou perda de pacotes. Se usar VPN ou proxy e sua rede permitir, teste sem eles. Altere uma condição por vez; um site abrir não prova que a conexão do jogo esteja estável.
Ping alto ou FPS baixo?
Ping mede o tempo de ida e volta da rede até o servidor. Ping alto ou instável pode atrasar ações ou fazer personagens voltarem de posição. FPS baixo deixa a imagem aos solavancos mesmo com latência normal. Confira os indicadores no jogo e anote qual valor muda durante o problema; reduzir gráficos ajuda a investigar FPS, mas não é correção automática para ping.
Se persistir, o suporte Riot disponibiliza o Riot Repair Tool para coletar logs relevantes. Envie uma solicitação com região, horário aproximado, erro completo, testes feitos e logs solicitados. Não inclua senha nem código de verificação.
Fontes: status Riot, reparo do Riot Client, solução de conexão no PC, recursos de suporte técnico, logs do atualizador.