快速解答

如果舊村莊已綁定 Supercell ID,而且你還能收取該信箱的郵件,在新裝置登入同一個 ID即可嘗試載入。確認村莊正確之前,先保留舊手機與遊戲資料。

如果舊村莊已綁定 Supercell ID,而且你還能收取該信箱的郵件,在新裝置登入同一個 ID即可嘗試載入。確認村莊正確之前,先保留舊手機與遊戲資料。

換機前先做兩件事

在舊裝置開啟《部落衝突》→「設定」→ Supercell ID,確認綁定的信箱。記下玩家標籤、村莊名稱、大本營等級及部落名稱,或先截圖個人資料。有多個村莊時,逐一核對 ID,不要直接認定手機常用信箱就是正確帳號。

舊村莊還沒綁定的話,趁仍可進入遊戲時,從遊戲內設定 Supercell ID;確認畫面上的村莊無誤後再綁定。介面文字可能隨語言與版本不同。

在新裝置登入

  1. 安裝並開啟遊戲,進入設定,選擇 Supercell ID 登入。
  2. 輸入舊村莊綁定的信箱,在官方登入畫面輸入收到的驗證碼。
  3. 對照村莊名稱、玩家標籤和進度。若載入另一個村莊,先停下來確認登入的是哪個 ID,不要憑猜測綁定或覆蓋。

同一個 ID 可用於支援的裝置間轉移。信箱登入碼與帳號保護的復原碼是不同用途。

信箱進不去,或以前沒綁定?

從遊戲內的「設定 → 幫助與支援」使用聯絡按鈕,說明村莊是否綁過 ID,並提供玩家標籤、名稱、大本營或經驗等級、部落名稱,以及有的話提供購買交易編號。官方需確認帳號所有權,可能要求一個尚未綁定 Supercell ID 的新信箱;找回結果不能保證。

帳號保護在符合條件的帳號和地區可使用簡訊或復原碼;可用性依地區與帳號而異。驗證碼請保密,只在自己從遊戲內發起的官方支援對話中依指示提供,不理會主動私訊的「客服」。

要開啟找回對話,先進遊戲「設定 → 幫助與支援」,點畫面右上角的聯絡按鈕。如果曾開啟帳號保護,官方客服可能提供簡訊驗證或復原碼驗證。客服要求時,準備尚未綁定 Supercell ID 的新信箱;能否找回仍取決於所有權核實。 參考來源:Supercell:失去帳號 · 帳號安全 · 帳號保護

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