সংক্ষিপ্ত উত্তর

গ্রাম আগে থেকেই Supercell ID-তে যুক্ত থাকলে এবং ইমেইলে ঢোকা গেলে নতুন ডিভাইসে একই ID দিয়ে লগইন করুন। সঠিক গ্রাম ও অগ্রগতি দেখা না পর্যন্ত পুরোনো ফোন ও গেমের ডেটা রেখে দিন।

গ্রাম আগে থেকেই Supercell ID-তে যুক্ত থাকলে এবং ইমেইলে ঢোকা গেলে নতুন ডিভাইসে একই ID দিয়ে লগইন করুন। সঠিক গ্রাম ও অগ্রগতি দেখা না পর্যন্ত পুরোনো ফোন ও গেমের ডেটা রেখে দিন।

ফোন বদলানোর আগে

পুরোনো ডিভাইসে সেটিংস → Supercell ID খুলে যুক্ত ইমেইল দেখুন। প্লেয়ার ট্যাগ, গ্রামের নাম, টাউন হলের স্তর ও ক্ল্যানের নাম লিখে রাখুন; প্রোফাইলের স্ক্রিনশটও কাজে লাগে। একাধিক গ্রাম থাকলে প্রতিটি ID পরীক্ষা করুন; ফোনের মূল ইমেইলই যে সঠিক হবে এমন নয়।

গ্রাম যুক্ত না থাকলে এখনও ঢুকতে পারার সময় গেমের ভেতর Supercell ID সেট করুন এবং নিশ্চিত করার আগে দেখানো গ্রামটি যাচাই করুন। ভাষা ও সংস্করণে মেনুর নাম আলাদা হতে পারে।

নতুন ফোনে লগইন

  1. গেম ইনস্টল ও চালু করে সেটিংসে Supercell ID লগইন বেছে নিন।
  2. পুরোনো গ্রামের ইমেইল লিখুন এবং সেখানে পাওয়া কোড অফিসিয়াল লগইন পর্দায় দিন।
  3. নাম, প্লেয়ার ট্যাগ ও অগ্রগতি মিলিয়ে দেখুন। অন্য গ্রাম এলে কোনো কিছু যুক্ত বা বদলানোর আগে থামুন এবং ব্যবহৃত ID যাচাই করুন।

ইমেইল লগইন কোড ও Account Protection-এর পুনরুদ্ধার কোড এক নয়।

ইমেইলে ঢুকতে পারেন না বা ID যুক্ত ছিল না?

গেমে সেটিংস → সাহায্য ও সহায়তা খুলে যোগাযোগের বোতাম ব্যবহার করুন। গ্রাম যুক্ত ছিল কি না জানান এবং প্লেয়ার ট্যাগ, নাম, টাউন হল বা XP স্তর, ক্ল্যান ও থাকলে লেনদেনের ID দিন। Supercell-কে মালিকানা যাচাই করতে হবে; অন্য ID-তে যুক্ত নয় এমন নতুন ইমেইল চাইতে পারে। ফিরে পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই।

যেখানে সুবিধাটি আছে সেখানে Account Protection-এ SMS বা পুনরুদ্ধার কোড ব্যবহার হতে পারে; প্রাপ্যতা অ্যাকাউন্ট ও অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে। কোড গোপন রাখুন এবং শুধু গেমের ভেতর নিজে শুরু করা সহায়তা কথোপকথনের নির্দেশ মানুন; হঠাৎ আসা ভুয়া সহায়তা বার্তা এড়িয়ে চলুন।

রিকভারি কথোপকথন খুলতে গেম → Settings → Help and Support খুলে ওপরের ডানদিকের যোগাযোগ বোতামে চাপুন। Account Protection চালু থাকলে সরকারি সহায়তা SMS বা recovery code দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে পারে। চাইলে Supercell ID-তে যুক্ত নয় এমন ইমেইল প্রস্তুত রাখুন; ফল মালিকানা যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে। সূত্র: Supercell: হারানো অ্যাকাউন্ট · অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা · Account Protection

উৎস

সংশোধনের ইতিহাস

— সম্প্রতি হালনাগাদ