Jeśli wioska jest połączona z Supercell ID i masz dostęp do jej e-maila, zaloguj się na nowym urządzeniu tym samym ID. Zachowaj stare urządzenie i dane gry, dopóki nie sprawdzisz wioski i postępów na nowym.
Jeśli wioska jest połączona z Supercell ID i masz dostęp do jej e-maila, zaloguj się na nowym urządzeniu tym samym ID. Zachowaj stare urządzenie i dane gry, dopóki nie sprawdzisz wioski i postępów na nowym.
Sprawdź stare urządzenie
Wejdź w Ustawienia → Supercell ID i sprawdź powiązany adres. Zapisz tag gracza, nazwę wioski, poziom ratusza i nazwę klanu; pomocny będzie zrzut profilu. Jeśli masz kilka wiosek, sprawdź każdy ID — główny e-mail telefonu nie musi być właściwy.
Jeśli wioska nie jest jeszcze połączona, skonfiguruj Supercell ID w grze, gdy nadal masz dostęp. Przed potwierdzeniem sprawdź wyświetloną wioskę. Nazwy menu mogą zależeć od języka i wersji.
Zaloguj się na nowym telefonie
- Zainstaluj i uruchom grę, a w Ustawieniach wybierz logowanie do Supercell ID.
- Wpisz e-mail starej wioski i użyj otrzymanego kodu na oficjalnym ekranie logowania.
- Porównaj nazwę, tag i postępy. Jeśli pojawiła się inna wioska, zatrzymaj się i sprawdź użyty ID, zanim cokolwiek połączysz lub zastąpisz.
Kod logowania z e-maila to nie to samo co kod odzyskiwania Ochrony konta.
Nie masz e-maila albo nie było połączenia?
W grze otwórz Ustawienia → Pomoc i wsparcie, następnie przycisk kontaktu. Podaj, czy wioska miała ID, jej tag i nazwę, poziom ratusza lub XP, klan oraz identyfikatory transakcji, jeśli je masz. Supercell musi potwierdzić własność i może poprosić o nowy e-mail niepowiązany z innym ID; odzyskanie nie jest gwarantowane.
Ochrona konta może korzystać z SMS-a lub kodów odzyskiwania tam, gdzie jest dostępna; zależy to od konta i regionu. Zachowaj kody w tajemnicy i postępuj według wskazówek wyłącznie w rozmowie z pomocą rozpoczętej samodzielnie w grze. Ignoruj niespodziewane wiadomości od rzekomego wsparcia.
Aby otworzyć rozmowę odzyskiwania, uruchom grę → Settings → Help and Support i dotknij przycisku kontaktu w prawym górnym rogu. Jeśli Account Protection było aktywne, oficjalne wsparcie może użyć SMS lub kodu odzyskiwania. Przygotuj niepowiązany z Supercell ID email, jeśli zostaniesz o niego poproszony; wynik zależy od weryfikacji właściciela. Źródła: Supercell: utracone konto · Bezpieczeństwo konta · Ochrona konta
Źródła
- Supercell: utracone konto — Supercell: utracone konto
- Bezpieczeństwo konta — Bezpieczeństwo konta
- Ochrona konta — Ochrona konta
Historia zmian
— Ostatnio zaktualizowane