Kısa yanıt

Oyun içi kurtarma istemeden önce oyuncu kimliğini, sunucuyu ve giriş yöntemini karşılaştır.

Yeni telefonda birinci seviye karakter görmek eski ilerlemenin kaybolduğunu tek başına kanıtlamaz. Oyun sürümünü ve eski profile bağlı giriş yöntemini kontrol et. Eski telefon hesabı hâlâ açıyorsa kimlik ve erişimi doğrulamadan oyunu kaldırma veya verisini silme.

Eski telefon hâlâ açılıyorsa

  1. Eski profili açıp oyuncu kimliği, sunucu kimliği, ad ve oyun sürümünü kaydet. Profilleri ayırmak ve desteğe yardımcı olmak için bu bilgileri özel tut.
  2. Hesap ayarlarında bağlı görünen giriş yöntemlerine bak. Bağlı değilse oyundaki mevcut bir yöntem için bağlama yönergelerini izle ve gereken doğrulamayı tamamla. Sağlayıcılar ve bölgesel istemciler farklı olabilir.
  3. Yeni telefonda aynı oyun sürümünü aç. Profil → Hesap → Switch Account veya istemcideki karşılığını bul, bağlı sağlayıcıyı seçip o sağlayıcının doğru hesabına gir. Bu yol üçüncü taraf rehberden alınmıştır ve tüm bölgesel istemcilerde denenmemiştir.
  4. Girişten sonra oyuncu ve sunucu kimliklerini, adı ve sahip olunan içeriği karşılaştır. Tanıdık ad tek başına yeterli değildir. Yeni telefonda doğru profil doğrulanana kadar eski telefona erişimi koru.

Yalnızca yeni karakter görünüyorsa

Oyun sürümünü, önceki sağlayıcıyı ve sağlayıcı hesabını yeniden kontrol et. İki farklı giriş yönteminde aynı e-postanın görünmesi, ikisinin aynı Mobile Legends (MLBB) profiline bağlı olduğunu tek başına kanıtlamaz. Hangi profilin açık olduğunu bilmeden tekrar tekrar bağlama, bağ kaldırma veya hesap değiştirme; karışmaması için yeni kimliği de kaydet.

Bağlı girişe erişemiyorsan veya eski hesap hiç bağlanmadıysa oyun içi müşteri hizmetleri / hesap kurtarma bölümüne başvur ve güncel adımları izle. Topluluk rehberi hesap ve sunucu kimliklerinden ve olası ek sahiplik kanıtlarından söz eder; şartlar ve sonuç duruma bağlıdır. Arkadaşın arkadaş listesinden veya eski ekran görüntüsünden profili tanımana yardım edebilir, kabul edilecek kanıtı destek belirler.

Parola ve tek kullanımlık kodları yalnızca oyunun veya sağlayıcının resmî giriş akışına yaz. Hesabı kurtaracağını söyleyen kişiye gönderme. Eski kimliği bilmiyorsan desteğe hangi kanıtı kabul ettiğini sor; uydurma ve bağlı olmayan hesabın mutlaka kurtarılacağını varsayma.

Kaynaklar: MOONTON koşulları ve M Account, hesap değiştirme, topluluk kurtarma rehberi

Kaynaklar

Değişiklik geçmişi

— Son güncellenen