快速解答
對照玩家 ID、伺服器和登入方式；無法切回時再走遊戲內客服找回。
新手機進遊戲看到一級角色，不代表舊進度一定消失。先確認開的是不是原本的遊戲版本，以及登入的是不是舊角色已綁定的方式。如果舊手機還能進舊帳號，暫時別卸載遊戲或清除資料，先用它核對身分。
舊手機還能登入時
- 打開舊角色資料，記下玩家 ID、伺服器 ID、顯示名稱和遊戲版本。這些資訊應妥善保管，用來分辨角色，也可能供客服核對。
- 在帳號設定查看目前顯示已綁定的登入方式。若舊帳號尚未綁定，依遊戲內提供的方式完成綁定和必要驗證；不同地區、客戶端可用的登入服務可能不同。
- 新手機開啟相同遊戲版本，在畫面尋找 個人資料 → 帳號 → 切換帳號或介面上對應的入口，選擇舊帳號已綁定的服務，並登入該服務中正確的帳號。這條選單路徑來自第三方說明，尚未逐一實測所有地區客戶端。
- 登入後比對玩家 ID、伺服器 ID、名稱與已擁有內容；只看到熟悉暱稱還不夠。確認新手機已進入正確角色之前，保留舊手機的登入狀態。
新手機只顯示新角色怎麼辦？
再檢查一次遊戲版本，以及登入服務和該服務的帳號是否與舊手機一致。兩種登入方式即使顯示同一個電子郵件，也不能單憑這一點認定它們已連到同一個 MLBB 角色。還沒分清楚前，不要反覆綁定、解除綁定或切換；先記下新角色 ID，方便和舊資料區分。
如果舊登入方式已無法使用，或舊角色從未綁定，請進遊戲內客服／帳號找回，依當前畫面指示申請。社群找回說明提到可能需要帳號與伺服器 ID 等身分資訊；實際要求和能否找回依個案而定。可以請好友從好友清單協助辨認舊角色，或查舊截圖，但哪些資料可作證明仍由客服決定。
密碼和一次性驗證碼只輸入正式遊戲或登入服務自己的畫面，別交給聲稱能幫你找回的人。如果連舊 ID 都不清楚，先問客服接受哪些資料，不要自行編造，也不要假設未綁定帳號一定能找回。
資料來源
修訂紀錄
— 最近更新