طابق معرّف اللاعب والخادم وطريقة الدخول قبل طلب الاسترجاع من داخل اللعبة.
ظهور شخصية في المستوى الأول على الهاتف الجديد لا يثبت وحده فقدان التقدم القديم. تحقق من نسخة اللعبة وطريقة الدخول المرتبطة بالملف القديم. إذا كان الهاتف القديم لا يزال يفتح الحساب، فلا تحذف اللعبة أو بياناتها قبل تأكيد الهوية والوصول.
إذا كان الهاتف القديم يعمل
- افتح الملف القديم وسجّل معرّف اللاعب ومعرّف الخادم والاسم ونسخة اللعبة. احتفظ بها بخصوصية لتمييز الملفات ومساعدة الدعم على التحقق.
- في إعدادات الحساب راجع طرق الدخول المعروضة كمرتبطة. إن لم يكن الحساب مرتبطاً، اتبع تعليمات اللعبة لطريقة متاحة وأكمل التحقق المطلوب. قد تختلف الخدمات والنسخ الإقليمية.
- افتح النسخة نفسها على الهاتف الجديد. ابحث عن الملف الشخصي ← الحساب ← Switch Account أو ما يقابله في نسختك، واختر الخدمة المرتبطة وسجل الدخول بحسابها الصحيح. هذا المسار من دليل مستقل ولم يُختبر في كل النسخ الإقليمية.
- بعد الدخول طابق معرّف اللاعب والخادم والاسم والمحتوى المملوك. الاسم المألوف وحده لا يكفي. احتفظ بوصول الهاتف القديم حتى تتأكد من الملف على الجديد.
إذا لم يظهر سوى حساب جديد
أعد فحص نسخة اللعبة والخدمة وحساب الخدمة المستخدم سابقاً. ظهور البريد نفسه في طريقتين لا يثبت وحده ارتباطهما بملف موبايل ليجند (MLBB) نفسه. لا تكرر الربط أو فكه أو تبديل الحسابات قبل معرفة الملف النشط؛ سجل معرّف الشخصية الجديدة أيضاً لتجنب الخلط.
إذا تعذر الدخول المرتبط أو لم يُربط الحساب القديم، استخدم خدمة العملاء / استرجاع الحساب داخل اللعبة واتبع التعليمات الحالية. تذكر إرشادات المجتمع معرّفي الحساب والخادم واحتمال طلب إثبات آخر؛ تختلف المتطلبات والنتيجة حسب الحالة. قد يساعدك صديق في التعرف على الملف من قائمة الأصدقاء أو لقطة قديمة، لكن الدعم يحدد الأدلة المقبولة.
أدخل كلمات المرور والرموز المؤقتة في مسار الدخول الرسمي للعبة أو الخدمة فقط. لا ترسلها لمن يعد باسترجاع الحساب. إن لم تعرف المعرّف القديم، اسأل الدعم عن الأدلة المقبولة؛ لا تختلقه ولا تفترض أن كل حساب غير مرتبط سيُسترجع.
المصادر: شروط MOONTON وM Account، تبديل الحساب، إرشادات المجتمع للاسترجاع
المصادر
سجل التعديلات
— آخر تحديث