गेम सपोर्ट से रिकवरी मांगने से पहले खिलाड़ी ID, सर्वर और लॉगिन तरीका मिलाएं।
नए फोन पर लेवल एक पात्र दिखना अपने आप पुरानी प्रगति खोने का प्रमाण नहीं है। गेम संस्करण और पुराने प्रोफाइल से जुड़े लॉगिन तरीके की जांच करें। पुराना फोन खाता खोलता हो तो पहचान और पहुंच पक्की होने से पहले गेम अनइंस्टॉल या डेटा न मिटाएं।
पुराना फोन अभी चलता है
- पुराना प्रोफाइल खोलकर खिलाड़ी ID, सर्वर ID, नाम और गेम संस्करण लिखें। प्रोफाइल अलग पहचानने और सपोर्ट की जांच में मदद के लिए इन्हें निजी रखें।
- खाता सेटिंग में जुड़े दिखने वाले लॉगिन तरीके देखें। पुराना खाता न जुड़ा हो तो गेम में उपलब्ध तरीके के निर्देश से जोड़ें और जरूरी सत्यापन पूरा करें। प्रदाता और क्षेत्रीय क्लाइंट अलग हो सकते हैं।
- नए फोन पर वही गेम संस्करण खोलें। प्रोफाइल → खाता → Switch Account या उसका समकक्ष खोजें, जुड़े प्रदाता को चुनें और उस प्रदाता का सही खाता खोलें। यह रास्ता तीसरे पक्ष की गाइड से है और सभी क्षेत्रीय क्लाइंट पर नहीं जांचा गया है।
- लॉगिन के बाद खिलाड़ी ID, सर्वर ID, नाम और उपलब्ध सामग्री मिलाएं। परिचित नाम अकेला पर्याप्त नहीं। नए फोन पर सही प्रोफाइल पक्का होने तक पुराने फोन की पहुंच रखें।
सिर्फ नया पात्र दिखे तो
गेम संस्करण और पहले इस्तेमाल प्रदाता व उस प्रदाता का खाता दोबारा देखें। दो लॉगिन तरीकों में एक ईमेल दिखना अपने आप यह नहीं सिद्ध करता कि दोनों उसी Mobile Legends (MLBB) प्रोफाइल से जुड़े हैं। सक्रिय प्रोफाइल पहचाने बिना बार-बार जोड़ने, हटाने या बदलने से बचें; भ्रम से बचने के लिए नए पात्र की ID भी लिखें।
जुड़ा लॉगिन उपलब्ध न हो या पुराना खाता कभी न जोड़ा हो तो गेम के अंदर ग्राहक सेवा / अकाउंट रिकवरी खोलकर मौजूदा निर्देश अपनाएं। समुदाय की गाइड खाता और सर्वर ID तथा संभव अतिरिक्त स्वामित्व प्रमाण बताती है; जरूरत और परिणाम मामले पर निर्भर हैं। दोस्त मित्र सूची या पुरानी तस्वीर से प्रोफाइल पहचानने में मदद कर सकता है, लेकिन स्वीकार्य प्रमाण सपोर्ट तय करता है।
पासवर्ड और एक बार के कोड केवल गेम या प्रदाता के आधिकारिक लॉगिन में डालें। रिकवरी का वादा करने वाले व्यक्ति को न भेजें। पुरानी ID न पता हो तो सपोर्ट से मान्य प्रमाण पूछें; ID न गढ़ें और बिना जुड़े खाते की रिकवरी पक्की न मानें।
संदर्भ: MOONTON शर्तें और M Account, खाता बदलना, समुदाय रिकवरी गाइड
स्रोत
बदलाव का इतिहास
— हाल में अपडेट