Jika adegan pembuka muncul lagi, periksa metode login dan server sebelum menyimpulkan progres lama hilang. Jika perangkat lama masih bisa digunakan, catat UID dan server, lalu periksa akun HoYoverse atau login pihak ketiga yang terhubung. Jangan terburu-buru membuat atau melepas tautan akun.
Jika adegan pembuka muncul lagi, periksa metode login dan server sebelum menyimpulkan progres lama hilang. Jika perangkat lama masih bisa digunakan, catat UID dan server, lalu periksa akun HoYoverse atau login pihak ketiga yang terhubung. Jangan terburu-buru membuat atau melepas tautan akun.
Genshin Impact mendukung cross-save di PC, ponsel, PlayStation dan Xbox dengan akun serta penautan yang tepat. Progres di server berbeda tidak digabungkan.
1. Kenali akun lama
Di perangkat yang masih menampilkan karaktermu, catat UID dalam game dan server. Buka Settings → Account → User Center dan periksa metode login yang terhubung. Jika perangkat baru membutuhkan email dan kata sandi, ikuti petunjuk User Center untuk menautkannya ke akun lama tersebut.
Login pihak ketiga Google tidak otomatis sama dengan login email meskipun alamatnya sama; Apple ID dan Game Center juga berbeda. Pakai metode yang benar-benar terhubung ke progres lama. Jangan berikan kata sandi atau kode verifikasi kepada orang yang menawarkan pemulihan akun.
2. Periksa server di perangkat baru
Masuk dengan akun terhubung yang sama dan, jika perangkat memungkinkan pemilihan server, pilih server karakter lama. Setelah masuk, bandingkan UID. Satu akun HoYoverse dapat memiliki beberapa UID game; UID yang berbeda adalah petunjuk untuk memeriksa profil atau server yang dibuka.
Di PlayStation, server ditentukan oleh wilayah akun PlayStation Network. Baca petunjuk cross-save resmi sebelum menautkan akun karena syaratnya dapat berbeda dari PC atau ponsel. Di Xbox, pilih opsi login ke akun HoYoverse yang sudah ada saat menautkan akun Microsoft yang memenuhi syarat.
Jika Xbox membuat akun baru tanpa sengaja, urutan HoYoverse adalah: tautkan akun baru di Xbox ke email yang belum dipakai akun HoYoverse lain; masuk situs akun resmi dengan email itu dan lepaskan Microsoft di Associated Accounts; jalankan ulang game Xbox dan pilih masuk ke akun lama. Baca petunjuk resmi dan hubungi dukungan jika berbeda atau gagal. (sumber)
3. Sudah muncul karakter baru?
Berhenti dan periksa kembali server serta metode login lama. Progres, karakter, dan pembelian tidak bisa dipindahkan atau digabungkan antarserver. Profil baru di server yang salah tidak dengan sendirinya membuktikan profil lama dihapus.
Jika akun konsol tertaut ke akun HoYoverse yang salah, baca bantuan resmi khusus platform sebelum melepas tautan. HoYoverse membatasi pelepasan mandiri akun Microsoft, jadi jangan menjadikannya percobaan sembarangan. Jika akun lama atau tautannya tetap tidak dapat ditemukan, hubungi dukungan resmi dengan UID lama, server, dan penjelasan masalah.
Sumber: HoYoverse: progres tampak terulang, sinkronisasi lintas platform, transfer server, penautan Xbox.