إذا ظهرت مقدمة اللعبة من جديد، فتحقق من طريقة تسجيل الدخول والخادم قبل استنتاج أن تقدمك القديم ضاع. إذا كان الجهاز القديم يعمل، سجّل UID والخادم، ثم افحص حساب HoYoverse أو تسجيل الطرف الثالث المرتبط. لا تتعجل إنشاء حسابات أو إلغاء ربطها.
إذا ظهرت مقدمة اللعبة من جديد، فتحقق من طريقة تسجيل الدخول والخادم قبل استنتاج أن تقدمك القديم ضاع. إذا كان الجهاز القديم يعمل، سجّل UID والخادم، ثم افحص حساب HoYoverse أو تسجيل الطرف الثالث المرتبط. لا تتعجل إنشاء حسابات أو إلغاء ربطها.
تدعم جينشين إمباكت (Genshin) الحفظ المشترك على الكمبيوتر والهاتف وPlayStation وXbox عند استخدام الحساب والربط الصحيحين. لا يُدمج التقدم الموجود على خوادم مختلفة.
1. تعرّف على الحساب القديم
على الجهاز الذي لا تزال شخصياتك تظهر عليه، سجّل UID داخل اللعبة والخادم. افتح الإعدادات ← الحساب ← مركز المستخدم وتحقق من طرق الدخول المرتبطة. إذا احتجت إلى بريد وكلمة مرور لجهاز آخر، فاتبع تعليمات مركز المستخدم لربطهما بالحساب الموجود.
تسجيل الدخول عبر Google ليس تلقائيًا هو نفسه الدخول بالبريد، حتى لو تطابق العنوان؛ وكذلك Apple ID وGame Center طريقتان مختلفتان. استخدم الطريقة المرتبطة فعليًا بالتقدم القديم. لا تعطِ كلمة المرور أو رمز التحقق لمن يعرض استعادة الحساب نيابة عنك.
2. تحقق من الخادم على الجهاز الجديد
ادخل بالحساب المرتبط نفسه، واختر خادم الشخصية القديمة إذا كان الجهاز يسمح باختيار الخادم. بعد الدخول، قارن UID. قد يحتوي حساب HoYoverse واحد على عدة أرقام UID للألعاب؛ ظهور رقم مختلف إشارة إلى ضرورة فحص الملف أو الخادم المفتوح.
في PlayStation يتحدد الخادم بحسب منطقة حساب PlayStation Network. اقرأ إعلان الحفظ المشترك الرسمي قبل الربط لأن الشروط قد تختلف عن الكمبيوتر والهاتف. عند ربط حساب Microsoft مؤهل على Xbox، اختر تسجيل الدخول إلى حساب HoYoverse موجود.
إذا أنشأ Xbox حساباً جديداً بالخطأ، ترتيب HoYoverse هو: اربط الحساب الجديد على Xbox ببريد غير مستخدم لحساب HoYoverse آخر؛ ادخل موقع الحساب الرسمي بذلك البريد وألغِ ربط Microsoft ضمن Associated Accounts؛ أعد تشغيل اللعبة على Xbox واختر الدخول بالحساب الأصلي. راجع التعليمات الرسمية واتصل بالدعم إذا اختلفت الخطوات أو فشلت. (المصدر)
3. ماذا لو ظهرت شخصية جديدة؟
توقف وافحص الخادم وطريقة الدخول القديمة أولًا. لا يمكن نقل أو دمج التقدم والشخصيات والمشتريات بين الخوادم. ظهور ملف جديد على خادم خاطئ لا يثبت وحده حذف الملف القديم.
إذا ارتبط حساب الجهاز بحساب HoYoverse خاطئ، فاقرأ المساعدة الرسمية الحالية الخاصة بالمنصة قبل إلغاء الربط. تضع HoYoverse حدًا لإلغاء ربط Microsoft ذاتيًا، لذا لا تستخدمه كتجربة عشوائية. إذا تعذر تحديد تسجيل الدخول القديم أو حل الربط، تواصل مع الدعم الرسمي وأرسل UID القديم والخادم ووصف المشكلة.
المصادر: HoYoverse: التقدم يبدو معادًا، المزامنة بين المنصات، نقل الخادم، ربط Xbox.