नए डिवाइस पर Genshin Impact की प्रगति नहीं दिख रही? अकाउंट और सर्वर जाँचें

अगर शुरुआत का दृश्य फिर दिखे, तो पुरानी प्रगति खोने का निष्कर्ष निकालने से पहले लॉगिन का तरीका और सर्वर जाँचें। पुराना डिवाइस चलता है तो UID और सर्वर लिखें, फिर जुड़ा HoYoverse अकाउंट या थर्ड-पार्टी लॉगिन देखें। जल्दबाज़ी में अकाउंट न बनाएँ और लिंक न हटाएँ।

Genshin Impact सही अकाउंट और प्लेटफ़ॉर्म लिंक के साथ PC, मोबाइल, PlayStation और Xbox पर क्रॉस-सेव सपोर्ट करता है। अलग सर्वर की प्रगति आपस में नहीं जुड़ती।

1. पुराना अकाउंट पहचानें

जिस डिवाइस पर पुराने पात्र दिखते हैं, उसमें गेम UID और सर्वर लिख लें। सेटिंग्स → अकाउंट → यूज़र सेंटर खोलकर जुड़े लॉगिन तरीके देखें। दूसरे डिवाइस के लिए ईमेल और पासवर्ड चाहिए तो यूज़र सेंटर के निर्देशों से उन्हें उसी मौजूदा अकाउंट से जोड़ें।

Google से लॉगिन अपने आप ईमेल लॉगिन जैसा नहीं है, भले ही पता समान हो; Apple ID और Game Center भी अलग तरीके हैं। पुराने प्रगति से वास्तव में जुड़ा तरीका इस्तेमाल करें। अकाउंट वापस दिलाने का दावा करने वालों को पासवर्ड या सत्यापन कोड न दें।

2. नए डिवाइस का सर्वर जाँचें

उसी जुड़े अकाउंट से लॉगिन करें और जहाँ सर्वर चुनने का विकल्प हो, पुराने पात्र का सर्वर चुनें। अंदर जाने के बाद UID मिलाएँ। एक HoYoverse अकाउंट में कई गेम UID हो सकते हैं; अनजान UID दिखे तो खुले प्रोफ़ाइल या सर्वर को दोबारा जाँचें।

PlayStation पर सर्वर PlayStation Network अकाउंट के क्षेत्र से तय होता है। लिंक करने से पहले आधिकारिक क्रॉस-सेव सूचना पढ़ें, क्योंकि शर्तें PC या मोबाइल से अलग हो सकती हैं। Xbox पर योग्य Microsoft अकाउंट लिंक करते समय पहले से मौजूद HoYoverse अकाउंट में लॉगिन का विकल्प चुनें।

Xbox ने गलती से नया खाता बनाया हो तो HoYoverse का क्रम है: Xbox पर नए खाते को दूसरे HoYoverse खाते में अप्रयुक्त ईमेल से जोड़ें; उसी ईमेल से आधिकारिक खाता वेबसाइट पर प्रवेश कर Associated Accounts में Microsoft अनलिंक करें; Xbox गेम फिर खोलकर मूल खाते से लॉगिन चुनें। आधिकारिक निर्देश जाँचें; अंतर या विफलता पर सहायता से संपर्क करें। (स्रोत)

3. नया पात्र पहले ही दिख गया?

रुककर पहले पुराना सर्वर और लॉगिन तरीका जाँचें। प्रगति, पात्र और खरीदारी सर्वरों के बीच ट्रांसफर या मर्ज नहीं हो सकती। गलत सर्वर पर नया प्रोफ़ाइल दिखना अपने आप पुराने प्रोफ़ाइल के हटने का प्रमाण नहीं है।

कंसोल अकाउंट गलत HoYoverse अकाउंट से जुड़ा हो तो लिंक हटाने से पहले उस प्लेटफ़ॉर्म की मौजूदा आधिकारिक सहायता पढ़ें। HoYoverse Microsoft अकाउंट का खुद लिंक हटाने की सीमा रखता है, इसलिए इसे बिना सोचे आज़माएँ नहीं। पुराना लॉगिन या लिंक की समस्या हल न हो तो पुराने UID, सर्वर और समस्या के विवरण के साथ आधिकारिक सहायता से संपर्क करें।

स्रोत: HoYoverse: प्रगति रीसेट जैसी दिखती है, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सिंक, सर्वर ट्रांसफर, Xbox लिंकिंग।