আবার শুরুর দৃশ্য দেখা গেলে পুরোনো অগ্রগতি হারিয়েছে ধরে নেওয়ার আগে লগইনের পদ্ধতি ও সার্ভার পরীক্ষা করুন। পুরোনো ডিভাইসে ঢোকা গেলে UID ও সার্ভার লিখে রাখুন, তারপর যুক্ত HoYoverse অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের লগইন দেখুন। তাড়াহুড়ো করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লিংক খুলবেন না।
আবার শুরুর দৃশ্য দেখা গেলে পুরোনো অগ্রগতি হারিয়েছে ধরে নেওয়ার আগে লগইনের পদ্ধতি ও সার্ভার পরীক্ষা করুন। পুরোনো ডিভাইসে ঢোকা গেলে UID ও সার্ভার লিখে রাখুন, তারপর যুক্ত HoYoverse অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের লগইন দেখুন। তাড়াহুড়ো করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লিংক খুলবেন না।
সঠিক অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম লিংক থাকলে Genshin Impact PC, মোবাইল, PlayStation ও Xbox-এ একই অগ্রগতি ব্যবহারের সুবিধা দেয়। আলাদা সার্ভারের অগ্রগতি একত্র হয় না।
১. পুরোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করুন
যে ডিভাইসে পুরোনো চরিত্র দেখা যায় সেখানে গেমের UID ও সার্ভার লিখুন। সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → ইউজার সেন্টার খুলে যুক্ত লগইন পদ্ধতি দেখুন। অন্য ডিভাইসে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লাগলে ইউজার সেন্টারের নির্দেশ অনুসারে সেগুলো ওই পুরোনো অ্যাকাউন্টে যুক্ত করুন।
একই ঠিকানা হলেও Google দিয়ে লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইমেইল লগইনের সমান নয়; Apple ID ও Game Center-ও আলাদা পদ্ধতি। পুরোনো অগ্রগতির সঙ্গে আসলে যুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করে দেওয়ার দাবিদারকে পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড দেবেন না।
২. নতুন ডিভাইসে সার্ভার পরীক্ষা করুন
একই যুক্ত অ্যাকাউন্টে ঢুকুন এবং সার্ভার বাছাইয়ের সুযোগ থাকলে পুরোনো চরিত্রের সার্ভার বাছুন। ঢোকার পর UID মিলিয়ে দেখুন। একটি HoYoverse অ্যাকাউন্টে একাধিক গেম UID থাকতে পারে; অপরিচিত UID দেখলে খোলা প্রোফাইল বা সার্ভার আবার পরীক্ষা করুন।
PlayStation-এ সার্ভার PlayStation Network অ্যাকাউন্টের অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে। লিংক করার আগে অফিসিয়াল ক্রস-সেভ নির্দেশনা পড়ুন; শর্ত PC বা মোবাইলের থেকে ভিন্ন হতে পারে। Xbox-এ উপযুক্ত Microsoft অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার সময় আগের HoYoverse অ্যাকাউন্টে লগইনের বিকল্প বাছুন।
Xbox ভুলে নতুন অ্যাকাউন্ট বানালে HoYoverse-এর ক্রম: Xbox-এ নতুন অ্যাকাউন্ট অন্য HoYoverse অ্যাকাউন্টে অব্যবহৃত ইমেইলে যুক্ত করুন; সেই ইমেইলে অফিশিয়াল অ্যাকাউন্ট সাইটে ঢুকে Associated Accounts থেকে Microsoft আনলিঙ্ক করুন; Xbox গেম আবার চালু করে মূল অ্যাকাউন্টে লগইন বাছুন। অফিশিয়াল নির্দেশ যাচাই করুন; ভিন্ন বা ব্যর্থ হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। (সূত্র)
৩. নতুন চরিত্র দেখা গেলে কী করবেন?
থেমে আগে পুরোনো সার্ভার ও লগইন পদ্ধতি দেখুন। অগ্রগতি, চরিত্র ও কেনাকাটা সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তর বা একত্র করা যায় না। ভুল সার্ভারে নতুন প্রোফাইল দেখা যাওয়া নিজে থেকে পুরোনোটি মুছে যাওয়ার প্রমাণ নয়।
কনসোল অ্যাকাউন্ট ভুল HoYoverse অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকলে লিংক খোলার আগে ওই প্ল্যাটফর্মের বর্তমান অফিসিয়াল সহায়তা পড়ুন। HoYoverse নিজে Microsoft লিংক খোলার সীমা রেখেছে, তাই আন্দাজে সেটি চেষ্টা করবেন না। পুরোনো লগইন বা লিংকের সমস্যা সমাধান না হলে পুরোনো UID, সার্ভার ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে অফিসিয়াল সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
সূত্র: HoYoverse: অগ্রগতি রিসেট মনে হলে, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সিঙ্ক, সার্ভার স্থানান্তর, Xbox লিংক।