Trả lời nhanh

So sánh đồ họa, nhiệt máy và Wi-Fi với dữ liệu di động; bảo vệ tài khoản khách trước khi xử lý dữ liệu.

Nếu hình ảnh giật, hãy kiểm tra tải thiết bị và đồ họa. Nếu hình mượt nhưng thao tác trễ hoặc người chơi nhảy vị trí, hãy so sánh mạng. Hai vấn đề có thể cùng xảy ra: mỗi lần chỉ đổi một thứ rồi thử lại ở cảnh tương tự; đừng bắt đầu bằng xóa dữ liệu ứng dụng.

So sánh dấu hiệu

Hoạt ảnh hoặc camera giật gợi ý kiểm tra đồ họa, lựa chọn khung hình, nhiệt máy và ứng dụng nền. Hình mượt nhưng thao tác trễ gợi ý xem độ trễ trong game, Wi-Fi/dữ liệu và tín hiệu. Nếu có cả hai, giữ mạng cố định khi thử đồ họa, rồi giữ đồ họa cố định khi thử mạng. Đây là hướng kiểm tra, không phải kết luận; máy chủ hoặc phiên bản cũng có thể ảnh hưởng.

Nếu tụt khung hình

  1. Đóng ứng dụng nền không cần thiết, kiểm tra dung lượng, khởi động lại game và thiết bị, cập nhật game qua cửa hàng.
  2. Nếu máy nóng, dừng chơi để máy nguội; kiểm tra pin và chế độ tiết kiệm điện. Không dùng cách làm lạnh cực đoan.
  3. Ghi cài đặt đồ họa và khung hình ban đầu, giảm một mục rồi so sánh tại cùng sân tập hoặc cảnh tương tự. Chỉ dùng lựa chọn thiết bị và game cung cấp; không đảm bảo mọi máy mở được mức khung hình cụ thể.

Nếu mạng trễ

Kiểm tra thông tin kết nối hoặc máy chủ và chỉ báo độ trễ trong game, cùng thông báo bảo trì chính thức. Tại cùng vị trí, so sánh Wi-Fi ổn định với dữ liệu di động; quan sát độ trễ và thao tác, đổi vị trí nếu sóng kém. Đổi mạng có thể ngắt trận, nên thử ở sảnh hoặc sân tập.

Vẫn chưa cải thiện? Bảo vệ tài khoản trước

Hỗ trợ chính thức khuyên khởi động lại, cập nhật và kiểm tra mạng, dung lượng. Khi báo lỗi, cung cấp hiện tượng, ảnh hoặc video, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Trước khi xóa dữ liệu, đăng xuất, cài lại hoặc đổi máy với tài khoản khách, xác nhận đăng nhập liên kết hoạt động; nếu chưa chắc khôi phục được, liên hệ hỗ trợ trước. Trên Android, “xóa bộ nhớ đệm” khác “xóa bộ nhớ/dữ liệu”; thao tác sau có thể ảnh hưởng dữ liệu cục bộ.

Nguồn: hỗ trợ chính thức PUBG MOBILE, an toàn tài khoản chính thức.

Nguồn

Lịch sử chỉnh sửa

— Cập nhật gần đây