Genshin Impact ڈاؤن لوڈ نہیں ہوتا یا اٹکتا ہے؟ پہلے مسئلہ پہچانیں

ڈاؤن لوڈ کی خرابی، اسٹوریج کی کمی اور کھیل کے دوران کارکردگی کو الگ دیکھیں؛ ہر ایک کی جانچ مختلف ہے۔ PC پر HoYoPlay اور دوسرے آلات پر پلیٹ فارم کا سرکاری اسٹور یا اپ ڈیٹ ٹول استعمال کریں۔ پہلے قدم پر گیم ڈیٹا حذف نہ کریں۔

ڈاؤن لوڈ یا اپ ڈیٹ ناکام

1. خرابی کا کوڈ لکھیں اور خالی جگہ چیک کریں۔ اپ ڈیٹ اور انسٹالیشن کے لیے جگہ بنائیں؛ مطلوبہ مقدار آلے اور ورژن کے مطابق بدلتی ہے، موجودہ پیغام دیکھیں۔
2. مستحکم کنکشن یا دوسرا نیٹ ورک آزما کر ڈاؤن لوڈ دوبارہ شروع کریں۔ لانچر 100% پر پہنچے تو فائلوں کی تصدیق مکمل ہونے دیں؛ غیر معمولی دیر رکا رہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
3. PC پر دستیاب ہو تو HoYoPlay کا Repair Now یا فائل تصدیق استعمال کریں۔ موبائل یا کنسول پر سرکاری اسٹور یا اپ ڈیٹ ٹول استعمال کریں اور آلہ دوبارہ شروع کریں۔
4. دوبارہ انسٹال ضروری ہو تو پہلے درست اکاؤنٹ اور سرور میں لاگ اِن ممکن ہونے کی تصدیق کریں اور UID لکھیں۔ سرکاری ذریعے سے انسٹال کریں؛ وسائل دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا پڑ سکتے ہیں۔

HoYoPlay کو PC کی موجودہ انسٹالیشن نہ ملے تو ڈاؤن لوڈ بٹن کے قریب Find Game سے .exe والا اصل گیم فولڈر چنیں۔ پھر Launch یا Update دکھنا چاہیے؛ نہ ملے تو مدد سے رابطہ کریں۔ (ماخذ)

گیم کھلتا ہے لیکن اٹکتا ہے

غیر ضروری ایپس بند کریں، گرافکس کم کریں اور اسی علاقے میں دوبارہ آزمائیں۔ موبائل پر حرارت دیکھیں اور زیادہ گرم ہو تو وقفہ لیں؛ PC پر سسٹم اور گرافکس ڈرائیور اپ ڈیٹ چیک کریں۔ کنسول پر دوسری ایپس بند کر کے گیم اور سسٹم اپ ڈیٹس دیکھیں۔ دوسری ترتیب بدلنے سے پہلے اسی منظر کا موازنہ کریں۔

مسئلہ برقرار رہے تو سرکاری سپورٹ کو آلے کا ماڈل، OS ورژن، خرابی کا کوڈ یا اسکرین شاٹ، وقت اور علاقہ دیں۔ مطلوبہ جگہ اور معاون آلات بدل سکتے ہیں، اس لیے کسی مقررہ عدد کے بجائے موجودہ سرکاری فہرست دیکھیں۔

ذرائع: HoYoverse ڈاؤن لوڈ مسئلے کا حل · اپ ڈیٹ اور ڈاؤن لوڈ ناکامی · ڈاؤن لوڈ جانچ۔