010203
《原神》換裝置後進度不見？先查帳號和伺服器
換裝置後又看到開場劇情，先別急著認定舊進度消失。優先核對登入方式和伺服器。如果舊裝置仍能登入，先記下遊戲 UID 和伺服器，再確認綁定的是哪個 HoYoverse 帳號或第三方登入；不要急著新建帳號或解除綁定。
問題排解原神為什麼不能聯機？先檢查任務、伺服器和世界等級
先確認雙方伺服器、聯機功能是否解鎖，以及目前的任務提示，再比較房主和訪客的世界等級。最方便的測試方式通常是讓等級較高的人進入較低等級玩家的世界，實際仍以遊戲提示為準。
問題排解原神下載失敗、空間不足或卡頓？先分清是哪一種
先分辨是下載報錯、儲存空間不足，還是進遊戲後卡頓，三者的排查方式不同。PC 使用 HoYoPlay，手機和主機使用各自的官方商店或更新工具；不要第一步就刪遊戲資料。
問題排解