Resposta rápida

Verifique controles, imagem e saves na nuvem por plataforma sem presumir que o progresso da demo transfere.

Confira as atualizações do jogo e da plataforma, anote os ajustes originais de controle e imagem e altere uma coisa por vez. Antes de trocar de aparelho ou mexer nos saves, confira a sincronização na nuvem; não apague saves para investigar o problema.

Controle ou teclado não responde como esperado

  1. Abra as configurações de controle, confira layout e comandos de defesa, esquiva e ataque e teste em local seguro. Compare os ícones exibidos com os comandos reais.
  2. No PC com controle, confira loja, conexão e detecção pelo jogo. A lista de suporte Steam da Capcom inclui Xbox, DualShock 4, DualSense, DualSense Edge, Switch Pro e teclado/mouse, com exceções em certos recursos. A Capcom informa que o Switch Pro não é compatível com as versões Epic e Microsoft Store.
  3. Se persistir, anote modelo do controle, plataforma, layout e sintoma e abra o link de suporte da loja correspondente no FAQ da Capcom. Não presuma que o remapeamento de outra pessoa seja universal.

Para travadas

No PC, confira os requisitos da versão de lançamento na sua loja. Anote resolução e qualidade originais, reduza uma opção por vez e compare no mesmo local; restaure o que não ajudar. A Capcom não garante funcionamento em gráficos integrados que compartilham memória e observa que GPUs de notebook podem ter desempenho diferente mesmo atendendo aos requisitos. Nenhum ajuste isolado tem solução garantida.

Proteja seu save

A Capcom lista nuvem PlayStation Plus para PS5 (exige assinatura), nuvem Xbox para Xbox Series X|S e Save Data Cloud no Switch 2 (exige Nintendo Switch Online). Steam usa Steam Cloud e Epic usa Cloud Save; a Capcom não garante o funcionamento de backups criados do armazenamento local. Para Microsoft Store no PC, informa que os dados são salvos no disco e na nuvem; confira a sincronização conforme a plataforma.

Confira a sincronização ao sair e antes de trocar de aparelho. Em conflito entre save local e nuvem, compare datas e não sobrescreva enquanto houver dúvida. A Capcom informa que saves entre plataformas não são suportados. Bônus da demo não é o mesmo que transferência de progresso; ela não foi verificada aqui, então confira a informação oficial da sua plataforma.

Fonte: FAQ de lançamento da Capcom: dispositivos, saves e suporte.

Fontes

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